Guest Host / Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d) NYCE Hotel Bonn
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Bonn
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Job-Nr.165580
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vom 08.04.24
Erforderliche Skills
- Gäste ein- & auschecken
- Back-Office zuarbeiten
- Gäste informieren
- Beschwerden managen
- Gäste beraten
- Gäste begrüßen & verabschieden
- Telefonate entgegen nehmen
- Email-Korrespondenz bearbeiten
- Einzel- und Gruppenanreisen vorbereiten
- Reservierungen entgegennehmen
- Reservierungsanfragen bearbeiten
- Hotelangebot verkaufen
- Gästeanfragen & Wünsche bearbeiten
Über uns:
VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS!
Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Marken Centro Hotels, FourSide- und Boutique Hotels, NinetyNine Hotels und NYCE Hotels. Wir sind ein waschechtes Familienunternehmen mit 36 Hotels in über 20 Städten und dem Headquarter in Hamburg.
Wir legen großen Wert auf Vielfältigkeit und Chancengleichheit. Wir sind genauso bunt wie unsere Gäste und Marken - sei wer du bist und bereichere uns mit deinen Stärken!
Have a NYCE Stay - Unsere NYCE Hotels kombinieren das Besondere mit dem gewissen Etwas, das einen Besuch in den kleinen, aber feinen Häusern – gleich in welcher Stadt – zu einem besonderen Erlebnis macht. Das erste Hotel der Marke NYCE, das in Deutschland eröffnet wurde.
Im ruhigen Botschaftsviertel der früheren Bundeshauptstadt im Stadtteil Godesberg. Die ehemalige indonesische Botschaft bietet ab sofort als Hotel mit 58 Design-Einzel- und Doppelzimmer jedem Gast das Gefühl, herzlich willkommen zu sein. Ein Haus, in dem schon der Grundstein für die deutsch-asiatische Freundschaft gelegt wurde und in dem heute wie damals eines groß geschrieben wird: Gastfreundschaft!
Die bunte Pflanzenwelt Asiens diente als optische Inspiration für die neue Aufgabe des modernen Hauses. Gelebte Weltoffenheit für eine bessere Welt, in der Menschen NYCE zueinander sind.
- Gewährleistung der optimalen Gästebetreuung am Empfang
- Durchführung von administrativen Aufgaben
- Check-in und Check-out unserer Gäste
- Telefonische sowie persönliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Als freundlicher Bartender bereitest du zwischendurch auch einen Drink oder Snack für unsere Gäste
- Sicherstellung, Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Sichere Anwendung des Hotelprogrammes PROTEL sowie MS Office
- Eine abgeschlossene Ausbildung und/oder bereits Erfahrung in der Hotellerie (bevorzugt in vergleichbarer Position)
- Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten mit Liebe zum Detail
- Motivation und Engagement
- Immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch auf den Lippen
- Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, herzliche und verbindliche Persönlichkeit
- Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
- Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten
- Du begleitest mit deiner Persönlichkeit die Einführung einer neuen Marke
- Mit deinem Einsatz positionierst du ein spannendes neues Konzept auf dem Markt
- Mitarbeiterrabatte in allen angehörigen Hotels der Centro Hotel Group
- Betriebliche Altersversorgung mit späterer AG-Beteiligung
- Mitarbeitervergünstigungen über unsere Kooperationspartner
- Du hast die Möglichkeit bei Pre-Openings mitzuwirken
- Optimale und individuelle Entwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten
- Transfermöglichkeiten in andere Hotels der Unternehmensgruppe
- Aktiv an der Expansion unseres Unternehmens beteiligt zu sein
Konnten wir Dein Interesse wecken? Wunderbar! Deine Bewerbung schickst Du in wenigen Minuten über unser Onlineportal. Klicke dafür auf "Jetzt Bewerben"! Die Angabe Deines nächstmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung hilft uns bei einer zeitnahen Rückmeldung.
Wir freuen uns auf Dich!
Über Centro Hotels
VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS! Im Jahr 2005 begann die Geschichte der Centro Hotel Group. Unser Geschäftsführer und Inhaber Rahman Neiro übernahm das Hotel Eden direkt neben dem Hamburger Hauptbahnhof. Daraus erwuchs rasch unsere inhabergeführte Hotelkette in Deutschland, Österreich und den Niederlanden. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Marken Centro Hotels, FourSide- und Boutique Hotels, NinetyNine Hotels und NYCE Hotels. Wir sind ein waschechtes Familienunternehmen mit über 30 Hotels in mehr als 20 Städten und unserer Unternehmenszentrale in Hamburg. Wir legen großen Wert auf Vielfältigkeit und Chancengleichheit. Wir sind genauso bunt wie unsere Gäste und Marken - sei wer du bist und bereichere uns mit deinen Stärken!