Front Office - und Housekeeping Manager*in (m/w/d)
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Hannover
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Job-Nr.166700
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vom 11.04.24
Erforderliche Skills
- neue Mitarbeiter & Auszubildende einarbeiten
- Dienstplan erstellen & verwalten
- Personal führen & schulen
- Vorstellungsgespräche durchführen
- Gästebeschwerden managen
- Bestellungen tätigen
- Mitarbeitergespräche führen
- Gästezimmer auf Sauberkeit, Vollständigkeit & Funktionsfähigkeit prüfen
- Sauberkeit in öffentlichen Bereichen sicherstellen
- Lagerbestände kontrollieren
- Gästeanfragen & Wünsche bearbeiten
- Reinigungspersonal einteilen
- Uniformausgabe kontrollieren
- Inventur vorbereiten & durchführen
Über uns:
VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS!
Have a NYCE Stay - Unsere NYCE Hotels kombinieren das Besondere mit dem gewissen Etwas, das einen Besuch in den kleinen, aber feinen Häusern – gleich in welcher Stadt – zu einem besonderen Erlebnis macht.
Das neue Lifestyle NYCE Hotel Hannover befindet sich in zentraler und dennoch ruhiger Lage, 12 Minuten zu Fuß sind es in die Innenstadt. Das moderne Interior Design der 72 Zimmer und öffentlichen Flächen des neuen NYCE Hotel Hannover ist eine Hommage an den alten Güterbahnhof und den Skatepark vor der Tür.
- Verantwortung für eine optimale Gästebetreuung und einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sowie im Housekeeping
- Sicherstellung der Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Kontinuierliche Kontrolle und Modifizierung der Arbeitsabläufe
- Operative Unterstützung deines Teams in allen Aufgaben
- Anwendung des Hotelprogrammes PROTEL sowie MS Office
- Sicherstellung der korrekten Datenerfassung- und pflege
- Ausbildung der Azubis an der Rezeption und Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen
- Führen und stetige Motivation deines Teams
- Reporting an den Hotelmanager sowie Vertretung bei Krankheitsfällen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und/oder bereits Erfahrung in der Hotellerie gesammelt haben (bevorzugt in einer vergleichbaren Position)
- Den Gastgebergedanken lebst du mit Leidenschaft
- Du arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert und verlierst nie die Liebe zum Detail
- Das Hotelprogramm PROTEL sowie MS Office kannst du sicher anwenden
- Du bist stets mit Motivation und Engagement bei der Arbeit und hast immer ein Lächeln auf dem Gesicht
- Ein hohes Qualitätsbewusstsein ist für dich selbstverständlich und dies verkörperst du auch gegenüber unseren Gästen
- Du kannst dich neuen Situationen anpassen und arbeitest gerne im Team
- Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine freundliche, herzliche und verbindliche Persönlichkeit
- Du kannst dich sicher in deutscher und englischer Sprache verständigen
- Im Schichtdienst zu arbeiten stellt für dich keine Herausforderung dar
- Du begleitest mit deiner Persönlichkeit die Einführung einer neuen Marke
- Volle 30 Tage Urlaub für deine Entspannung
- Mit deinem Einsatz positionierst du ein spannendes neues Konzept auf dem Markt
- Mitarbeiterrabatte in allen angehörigen Hotels der Centro Hotel Group
- Betriebliche Altersversorgung mit späterer AG-Beteiligung
- Mitarbeitervergünstigungen über unsere Kooperationspartner
- Du hast die Möglichkeit bei Pre-Openings mitzuwirken
- Optimale und individuelle Entwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten
- Transfermöglichkeiten in andere Hotels der Unternehmensgruppe
- Aktiv an der Expansion unseres Unternehmens beteiligt zu sein
- Profitiere von unserem "Mitarbeitende werben Mitarbeitende" Empfehlungsprogramm
Konnten wir dein Interesse wecken? Wunderbar!
Deine Bewerbung schickst du in wenigen Minuten über unser Onlineportal. Die Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung hilft uns bei einer zeitnahen Rückmeldung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Über Centro Hotels
VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS! Im Jahr 2005 begann die Geschichte der Centro Hotel Group. Unser Geschäftsführer und Inhaber Rahman Neiro übernahm das Hotel Eden direkt neben dem Hamburger Hauptbahnhof. Daraus erwuchs rasch unsere inhabergeführte Hotelkette in Deutschland, Österreich und den Niederlanden. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Marken Centro Hotels, FourSide- und Boutique Hotels, NinetyNine Hotels und NYCE Hotels. Wir sind ein waschechtes Familienunternehmen mit über 30 Hotels in mehr als 20 Städten und unserer Unternehmenszentrale in Hamburg. Wir legen großen Wert auf Vielfältigkeit und Chancengleichheit. Wir sind genauso bunt wie unsere Gäste und Marken - sei wer du bist und bereichere uns mit deinen Stärken!