Centro Hotels sucht

Front Office Supervisor (m/w/d) NYCE Hotel Bonn

  • Bonn
  • Job-Nr.167234
  • vom 12.04.24
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Erforderliche Skills

  • Gäste ein- & auschecken
  • Back-Office zuarbeiten
  • Gäste informieren
  • Beschwerden managen
  • Gäste beraten
  • Gäste begrüßen & verabschieden
  • Telefonate entgegen nehmen
  • Email-Korrespondenz bearbeiten
  • Einzel- und Gruppenanreisen vorbereiten
  • Reservierungen entgegennehmen
  • Reservierungsanfragen bearbeiten
  • Hotelangebot verkaufen
  • Gästeanfragen & Wünsche bearbeiten
Fakten
Anstellungsart
Anstellungsbeginn
Anstellungszeitraum
Vollzeit
ab sofort
-

Über uns:

VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS!

Im Jahr 2005 begann die Geschichte der Centro Hotel Group. Unser Geschäftsführer und Inhaber Rahman Neiro übernahm das Hotel Eden direkt neben dem Hamburger Hauptbahnhof. Daraus erwuchs rasch unsere inhabergeführte Hotelkette in Deutschland, Österreich und den Niederlanden.

Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Marken Centro Hotels, FourSide- und Boutique Hotels, NinetyNine Hotels und NYCE Hotels. Wir sind ein waschechtes Familienunternehmen mit 36 Hotels und ca. 600 Mitarbeitenden in der Hamburger Zentrale und in über 20 Städten.

Wir legen großen Wert auf Vielfältigkeit und Chancengleichheit. Wir sind genauso bunt wie unsere Gäste und Marken - sei wer du bist und bereichere uns mit deinen Stärken!

Das NYCE Hotel Bonn ist südlich vom Zentrum Bonns im Stadtteil Friesdorf gelegen und ist in die Räumlichkeiten der ehemaligen indonesischen Botschaft eingezogen. Diese Thematik spiegelt sich im ganzen Hotel wider von den öffentlichen Bereichen mit Frühstücksraum, Bar & Lounge bis hin zu den 58 liebevoll eingerichteten Zimmern mit Flat-TV, Schreibtisch, Safe und eigenem Bad. Außerdem verfügt das Hotel über eigene PKW Stellplätze und gratis WLAN im gesamten Gebäude.  

Aufgaben:

DU BIST EINFACH NYCE UND HAST FREUDE, ...

  • Du bist Rezeptionsleitung und Hauptansprechpartner*in für die optimale Gästebetreuung
  • Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und im Roomsbereich
  • Kontrolle der Arbeitsabläufe und kontinuierliche Modifizierung
  • Datenerfassung- und pflege
  • Überwachung des täglichen Reinigungsablauf inkl. turnusmäßiger Reinigung
  • Du bist Koordinator*in und Ansprechpartner*in für die Reinigungs-Fremdfirma
  • Führung und Anleitung der Front Office Mitarbeiter*innen
  • Personaleinsatzplanung
  • Sicherstellung, Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards
  • Erarbeitung neuer Standards
  • Operative Unterstützung deines Front Office- und Housekeeping-Teams in allen Aufgaben 
  • Du bist ein Gastgeber*in und Hilfsbereitschaft steht an oberster Stelle für dich
  • zwischendurch bereitest du auch einen Drink oder einen Snack für die Gäste zu
Wir erwarten:

NYCE TO HAVE YOU IN OUR TEAM, WENN DU …

  • Eine abgeschlossene Ausbildung und/oder bereits Erfahrung in der Hotellerie (bevorzugt in einer vergleichbaren Position)
  • Gastgebergedanken mit Leidenschaft
  • Eigenverantwortliches und strukturiertes arbeiten mit Liebe zum Detail
  • Sicherer Umgang mit dem Hotelprogramm PROTEL sowie MS Office
  • Motivation und Engagement bei der Arbeit und immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch auf den Lippen
  • Ein hohes Qualitätsbewusstsein welches du auch gegenüber unseren Gästen verkörperst
  • Flexibilität und Teamgeist
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, herzliche und verbindliche Persönlichkeit
  • Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
  • Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten
Wir bieten:

NYCE WAS WIR DIR BIETEN KÖNNEN:

  • Du erhälst als Quereinsteiger ein intensives Einarbeitungsprogramm
  • Du bist uns auch als Gast willkommen, durch Mitarbeiterrabatte in allen angehörigen Hotels der Centro Hotel Group für dich, deine Familie und Freunde
  • Genieße Mitarbeitervergünstigungen bei vielen namhaften Unternehmen über Corporate Benefits
  • Nutze unsere betriebliche Altersversorgung mit späterer AG-Beteiligung
  • Du findest bei uns ein dynamisches Arbeitsumfeld, bei dem sicher keine Langeweile aufkommt
  • Bringe dich persönlich ein und nutzen die Chance, kreativ zu werden und Verantwortung zu übernehmen
  • Sei aktiver Bestandteil unserer Expansion und gestalte die Zukunft des Unternehmens mit
  • Es stehen spannende Neueröffnungen an und du hast die Möglichkeit, dabei mitzuwirken
Zur Bewerbung:

Konnten wir Dein Interesse wecken? Wunderbar! Deine Bewerbung schickst Du in wenigen Minuten über unser Onlineportal. Klicke dafür auf "Jetzt Bewerben"! Die Angabe Deines nächstmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung hilft uns bei einer zeitnahen Rückmeldung.

Wir freuen uns auf Dich!

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Über Centro Hotels

VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS! Im Jahr 2005 begann die Geschichte der Centro Hotel Group. Unser Geschäftsführer und Inhaber Rahman Neiro übernahm das Hotel Eden direkt neben dem Hamburger Hauptbahnhof. Daraus erwuchs rasch unsere inhabergeführte Hotelkette in Deutschland, Österreich und den Niederlanden. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Marken Centro Hotels, FourSide- und Boutique Hotels, NinetyNine Hotels und NYCE Hotels. Wir sind ein waschechtes Familienunternehmen mit über 30 Hotels in mehr als 20 Städten und unserer Unternehmenszentrale in Hamburg. Wir legen großen Wert auf Vielfältigkeit und Chancengleichheit. Wir sind genauso bunt wie unsere Gäste und Marken - sei wer du bist und bereichere uns mit deinen Stärken!