Das Baltica Hamburg-Altona ist ein lebendiges und urbanes Hostel im Herzen der Stadt, nur wenige Minuten vom Hafen entfernt. Wir bieten Reisenden aus der ganzen Welt eine moderne und zugleich gemütliche Unterkunft, für Ihren Kurztrip in den Norden. Wir leben und lieben die Gastfreundschaft und sind zusätzlich der erste Anlaufpunkt für pilgernde Reisende auf der Via Baltica, dem nördlichen Teil des bekannten Jakobsweges.

Mit einer lebhaften Atmosphäre und einem internationalen Gästemix sind wir mehr als nur eine Unterkunft – wir sind ein Zuhause auf Zeit. Unser Ziel ist es, dass jeder Gast eine unvergessliche Zeit bei uns verbringt.

• Herzlicher Empfang und Check-in/Check-out der Gäste 
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen 
• Beratung und Information der Gäste über lokale Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Aktivitäten 
• Unterstützung bei der Organisation von Events und Ausflügen für Gäste 
• Verwaltung der Kassenführung und tägliche Abrechnung 
• Sicherstellung der Ordnung und Sauberkeit in der Lobby und an der Rezeption 
• Bearbeitung von Gästebeschwerden und Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit

• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder an der Rezeption, idealerweise in der Hotellerie
• Freundliches und aufgeschlossenes Wesen mit Freude am Umgang mit internationalen Gästen 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil 
• Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten  
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit 
• Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen

• Eine übertarifliche Bezahlung
• 28 Tage Urlaub im Jahr
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Vermögenswirksame Leistungen
• Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld 
• Flache Hierarchien und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Mitarbeitervergünstigungen in unserem Schwesterhotel auf Usedom und bei der Anmietung unseres Firmenwohnmobils
• Eine gründliche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
• Ein motiviertes, familiäres Team, das sich auf deine Unterstützung freut und natürlich den nettesten Chef nördlich der Elbe

Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden und in einem spannenden Umfeld zu arbeiten, dann fülle dein shjft-Profil aus, gerne inkl. (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse)  und bewirb dich über "Jetzt Bewerben".

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.