Agent de réservation (H/F)
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Issy-les-Moulineaux
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Job-Nr.228341
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vom 13.01.25
Erforderliche Skills
Über uns:
Notre cœur bat pour la couleur turquoise.
Travailler chez Motel One c’est comme aller chez des amis, où l’estime et le soutien sont au centre et où la personnalité de chacun et de chacune est la bienvenue. Nous échangeons d’égal à égal et nous nous considérons comme une seule et même équipe – de la direction aux personnes en apprentissage.
Grâce à notre passion commune pour le design moderne et une qualité de service élevée, c’est un foyer que notre clientèle trouve lorsqu’elle séjourne chez Motel One. Nos plus de 95 hôtels répartis dans 13 pays séduisent par leur design exclusif, un standard de service élevé et des emplacements uniques au cœur des villes, le tout à des prix attrayants.
Fondateurs et précurseurs du concept d’hôtel design et économique, nous nous développons avec succès dans les métropoles d’Europe et d’ailleurs. Alors, rejoignez notre équipe pour contribuer à façonner Motel One!
En fournissant une voix chaleureuse au téléphone ou un contact amical par e-mail, vous assurerez un service clientèle exceptionnel dès le moment de la réservation. Vous êtes la porte d’entrée aux réservations de l’hôtel! Vos missions incluront également:
- L’examen et la gestion des réservations, des surréservations et des options, qu’elles soient individuelles ou groupes
- La gestion du PMS ainsi que de nos différents systèmes de réservation électroniques
- La production et la vérification des factures (débiteurs et créditeurs) conformément à notre politique de prix
- La gestion des acomptes et le suivi régulier des paiements entrants
- Le soutien à l’équipe responsable de la réception et des ventes lors des périodes d’affluence
Que vous possédiez une solide expérience dans le secteur de l’hôtellerie ou que vous envisagiez un changement de carrière, nous vous accueillons avec plaisir au sein de notre équipe! La personnalité et l’art de l’accueil sont en effet au cœur de nos préoccupations. Conditions requises:
- Être titulaire d’un diplôme en hôtellerie et/ou posséder une expérience professionnelle en hôtellerie-restauration ou en centre d’appel, ou envisager un changement de carrière
- S’engager à offrir des prestations de qualité, démontrer des aptitudes en matière d’accueil et nourrir une passion pour le secteur hôtelier
- Faire preuve d’ouverture d’esprit et posséder de bonnes compétences en communication. Une présentation soignée et la maîtrise de l’anglais (à l’écrit et à l’oral) sont également obligatoires
- Cultiver un esprit d’équipe et prêter main-forte à différents services en cas de besoin, car c’est de cette manière que nous atteignons nos objectifs
- BONUS-PROGRAM: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
- INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
- GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
- SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN: Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
- GEMEINSAM FEIERN: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
- KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
Über Motel One Group
LIKE THE PRICE. LOVE THE DESIGN.
Die Motel One Group ist Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts mit aktuell mehr als 90 Hotels in 13 Ländern. Mit unseren beiden Marken Motel One und The Cloud One Hotels stehen wir für die einzigartige Kombination aus hochwertiger Ausstattung, exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Mit Sitz in München expandieren wir in Deutschland, Europa und Nordamerika. Immer im Fokus: begeisterte Gäste und ein glückliches Team.
Unser Herz schlägt türkis. Wir verstehen uns als ein Team – von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Gemeinsam verändern wir die Hotelwelt ein Stück zum Besseren. Wir setzen auf Persönlichkeit und leben Vielfalt. Dieser Spirit ist nicht nur im Hotel erlebbar, sondern auch bei unseren zahlreichen Team-Events. Zudem profitieren Sie bei der Motel One Group von vielfältigen Karriereperspektiven, maßgeschneiderten Entwicklungsmöglichkeiten und einem attraktiven Bonus- Programm. Werden Sie Teil des Teams und starten Sie bei einem der besten Arbeitgeber der Branche.