Empfangskraft | Empfangsmitarbeiter (m/w/d) - H4 Hotel Münster
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Münster
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Job-Nr.26694
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vom 07.04.21
Erforderliche Skills
- Gäste ein- & auschecken
- Back-Office zuarbeiten
- Gäste informieren
- Beschwerden managen
- Gäste beraten
- Gäste begrüßen & verabschieden
- Telefonate entgegen nehmen
- Email-Korrespondenz bearbeiten
- Einzel- und Gruppenanreisen vorbereiten
- Reservierungen entgegennehmen
- Reservierungsanfragen bearbeiten
- Hotelangebot verkaufen
- Gästeanfragen & Wünsche bearbeiten
H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION Hotels, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels und H.ostels. Diese werden durch die eigenen Servicegesellschaften vollständig aus eigener Kraft gesteuert.
- Du heißt deine anspruchsvollen und internationalen Gäste herzlich willkommen und bist erster Ansprechpartner für ihren Aufenthalt
- Vorbereitung und Durchführung von Check-In und Check-Out
- Verwaltung der Kasse und korrekte Abwicklung der täglichen Abrechnung
- Kommunikation mit allen Abteilungen unseres Hauses zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
- Du hast deine Berufsausbildung im Hotelfach abgeschlossen und konntest schon erste Erfahrungen am Front Office sammeln
- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrung mit Opera wünschenswert
- Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude an der Arbeit mit einem internationalen Gästekreis
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit zeichnen dich aus
- Familiäres Arbeitsklima
- Effektive Einarbeitung
- Unternehmenseigene Trainingsacademy
- Günstige Raten in unseren Hotels
- Rabatte bei Partnerunternehmen
- Bereitstellung der Berufskleidung
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Über uns
Gastgeber aus Leidenschaft
Wir lieben es, unseren Gästen in der Ferne ein gemütliches Zuhause zu bereiten. Deshalb befinden sich derzeit in allen Teilen Deutschlands, in Österreich und der Schweiz rund 60 Hotels unter dem Dach unserer H-Hotels Gruppe.
Als eine der letzten familiengeführten Hotelgesellschaften feiern wir 2019 unseren 50. Geburtstag. Mit dem Wissen dieser langjährigen Erfahrung haben wir unter unserer Dachmarke h-hotels.com die fünf gastfreundlichen Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels und H.ostel entwickelt. Jede dieser Marken ist auf die unterschiedlichen Anforderungen und Wünsche unsere Gäste zugeschnitten. Die Bandbreite reicht von der Premiummarke mit dem gewissen etwas Mehr an Service und Komfort über klassische Vier-Sterne-Hotellerie nach internationalen Standards bis hin zu individuellen Gastkonzepten und einem Budgetbrand für preisbewusste Reisende. So hat jedes Hotel seinen eigenen, individuellen Charakter – eines ist jedoch allen gemeinsam: Alle Hotels bieten ihren Gästen ein komfortables Zuhause in der Ferne.