Front Office Supervisor (m/w/d)
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Leipzig
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Job-Nr.211604
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vom 14.11.24
Erforderliche Skills
- Gäste ein- & auschecken
- Back-Office zuarbeiten
- Gäste informieren
- Beschwerden managen
- Gäste beraten
- Gäste begrüßen & verabschieden
- Telefonate entgegen nehmen
- Email-Korrespondenz bearbeiten
- Einzel- und Gruppenanreisen vorbereiten
- Reservierungen entgegennehmen
- Reservierungsanfragen bearbeiten
- Hotelangebot verkaufen
- Gästeanfragen & Wünsche bearbeiten
Über uns:
Unsere ACHAT Gruppe mit aktuell über 50 Hotels und mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden sorgen täglich dafür, dass sich unsere Gäste wohlfühlen.
Wir wachsen stetig weiter und eröffnen allein im Jahr 2023 weitere 4 Hotels. Wir suchen professionelle Unterstützung, die wie wir, Lust auf einen innovativen, zukunftsorientierten und echt guten Arbeitergeber haben.
Das klingt Echt Gut? Lernen wir uns kennen und komm zu uns!
Darauf kannst du dich verlassen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vom Einsteiger zum Aufsteiger – echt gute Karrieremöglichkeiten
- Vielseitige Trainingsprogramme intern & extern
- Attraktive Vergünstigungen auf Hotelleistungen an allen Standorten, auch für Family & Friends
- Zusätzlicher Urlaubstag am eigenen Geburtstag
- Regelmäßige Mitarbeitenden-Events
- Neue Mitarbeitende werben und Prämien von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits – Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk
- Jubiläumsgratifikationen
- Echt gute Mitarbeitendenkommunikation – wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben
- Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
- Annahme von Reservierungen und Upselling
- Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten
- Verantwortung für die ordnungsgemäße Rechnungslegung und Kontrolle der Kommissionsabrechnungen
- Du bist Ansprechpartner:in für Gästebelange
- Beschwerdemanagement
- Bei Dir laufen alle Fäden zusammen. Housekeeping zählt auf Dich. Service baut auf Dich und die Direktion vertraut auf Dich.
- Mit Liebenswürdigkeit machst Du den Aufenthalt in unserem Loginn Leipzig zu einem echt guten Erlebnis
- Du hast Freude daran, Gäste zu begrüßen und zu verabschieden
- Du hast einen Spürsinn die Vorlieben unserer Gäste zu erfassen
- Du bist ein kreativer, individuell engagierter und herzlicher Gastgeber:in
- Du bist ein Teamplayer und arbeitest gern auf Augenhöhe
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, gern auch als Quereinsteiger/in
Über ACHAT Hotels
Mehr als 50 Schmucksteine
Wir leben die Gastfreundschaft und lieben glückliche Gäste. Darum erfüllen unsere Teams gern auch Wünsche außer der Reihe – in allen echt guten ACHAT Hotels, überall in Deutschland und einem sogar in Budapest.
Unsere Hotels tragen drei Sterne, drei Sterne Superior, vier Sterne oder vier Sterne Superior. Zusammen zählen sie über 5.800 Zimmer mit über 1.300 Beschäftigten.