Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)
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Egelsbach
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Job-Nr.211646
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vom 14.11.24
Erforderliche Skills
- Gäste ein- & auschecken
- Back-Office zuarbeiten
- Gäste informieren
- Beschwerden managen
- Gäste beraten
- Gäste begrüßen & verabschieden
- Telefonate entgegen nehmen
- Email-Korrespondenz bearbeiten
- Einzel- und Gruppenanreisen vorbereiten
- Reservierungen entgegennehmen
- Reservierungsanfragen bearbeiten
- Hotelangebot verkaufen
- Gästeanfragen & Wünsche bearbeiten
Über uns:
Echt gastfreundlich
Zu ACHAT Hotels zählen 35 Hotels mit mehr als 1 000 Beschäftigten.
Wir alle haben die Gastfreundschaft im Naturell – und sind dabei einfach wie wir sind. Denn echt gute Gastfreundschaft ist vor allem authentisch.
Das klingt Echt Gut? Lernen wir uns kennen.
- Begrüßung, Check-in und vollständige Betreuung der Gäste
- Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts
- Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten
- Verantwortung für die ordnungsgemäße Rechnungslegung
- Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste
- Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
- Du nimmst Reservierungen entgegen
- Kassenverantwortung
- Du verkaufst unsere Hotelleistungen aktiv
- Du kommunizieren aktiv mit den anderen Abteilungen des Hotels
- Bearbeitung von Reservierungen über OTA´s
- Du bist ein kreativer, individueller und herzlicher Gastgeber
- Du zeichnest Dich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise aus
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein ist für Dich selbstverständlich
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT und der gängigen OTA´s sind von Vorteil
- Word & Excel Kenntnisse sind wünschenswert
Bewerben Sie sich direkt über shjft und klicken auf "Jetzt Bewerben"!
Über ACHAT Hotels
Mehr als 50 Schmucksteine
Wir leben die Gastfreundschaft und lieben glückliche Gäste. Darum erfüllen unsere Teams gern auch Wünsche außer der Reihe – in allen echt guten ACHAT Hotels, überall in Deutschland und einem sogar in Budapest.
Unsere Hotels tragen drei Sterne, drei Sterne Superior, vier Sterne oder vier Sterne Superior. Zusammen zählen sie über 5.800 Zimmer mit über 1.300 Beschäftigten.